Ils ont grandi avec la révolution digitale des années 90, alors que le web voyait le jour. Nous les cherchons partout, mais ils sont déjà parmi nous: ce sont nos enfants, nos voisins, nos amis et aussi... nos collaborateurs. Dites bonjour à la génération Y des natifs digitaux. Ils sont à l'aise dans le monde du Net et leur approche de celui-ci est différente, ils utilisent plus les sms et les réseaux sociaux que l'email ou les outils classiques qu'on leur propose. Inutile d'interdire l'usage de leurs sites favoris, ils sont de toute façon connectés par leur téléphone et leur ordinateur portable. Ils arrivent en masse comme les utilisateurs de nos organisations, de nos entreprises, de notre société. Mais sont-ils si différents que les stéréotypes des médias veulent bien nous le faire croire? Leurs approches sont-elles une opportunité ou un risque pour les entreprises?
Après une présentation de quelques tendances fondées sur des recherches dans le sujet, nous travaillerons ensemble sur les questions suivantes:
Comment bénéficier des capacités des nouvelles générations tout en préservant la confidentialité?
Quelles initiatives mettre en place pour répondre aux besoins sans pour autant mettre en péril l'information de mon organisation? Et... par quoi allons nous commencer?